Sèvi ak lis verifikasyon sa a pou asire w ke w ap swiv egzijans legal yo ak pi bon pratik yo pou kanpay medya sosyal ou a:

Sosyal Medya Lis

Lè w ap travay avèk enfliyansè, ou ta dwe kenbe de prensip prensipal nan tèt ou: onètete ak divilgasyon.

• Apèl moun ki enfliyanse yo bay apwobasyon dwe onèt epi yo pa dwe twonpe moun. Sa vle di moun k ap bay apwobasyon yo dwe pataje opinyon reyèl yo epi yo pa dwe fè fo deklarasyon.
• Moun k ap fè andòsman an dwe divilge aklè relasyon li genyen ak konpayi an. Pa egzanp, moun k ap enfliyanse a dwe divilge ke konpayi an gen yon relasyon biznis oswa familyal ak moun k ap enfliyanse a oswa li peye moun k ap enfliyanse a nan yon fason oswa yon lòt. Peman an gen ladan l peye lajan, bay lojman gratis, bay echantiyon gratis, oswa bay opòtinite piblisite tankou aparisyon nan televizyon, pami lòt senaryo. Egzanp sa yo konsidere kòm "koneksyon materyèl".

Lè y ap poste kontni patwone, enfliyansè yo dwe divilge relasyon yo aklè pou telespektatè yo ka fasilman idantifye piblisite yo. Divilgasyon sa yo dwe evidan, inevitab, epi fasil pou konprann.

• Se pou klè
  Telespektatè yo ta dwe konnen touswit ke se yon piblisite.
• Fè Vizib
  Pa kache divilgasyon yo dèyè bouton/lyen "plis"
• Fòma Koresponn ak
  Si andòsman an fèt vizyèlman ak vèbalman, divilgasyon an ta dwe fèt nan tou de fason tou.

Divilgasyon klè, san anbigwite

Toujou klè:

• #anons
• #peye
• #sponsone

Klè lè yo bay non mak la:

• #[non mak la]anbasadè (egzanp: #nikeanbasadè)
• #[non mak la]moun ki andòse
• #[non mak la]patnè

Lè moun ki patwone a pa klè, epi li enpòtan pou konsomatè a konnen idantite a:

• #piblisite_pa_[non mak la]
• #peye_pa_[non mak la]
• #patwone_pa_[non mak la]

Divilgasyon ki pa klè, ki anbigi

• #esp
• #spon
• #mèsi[non mak la]
• #ekip[non mak la]
• #anbasadè
• #patnè
• #kolaborasyon

Piblikasyon yon enfliyansè dwe reflete opinyon onèt, kwayans ak eksperyans li yo. Enfliyansè yo pa ta dwe poste sou eksperyans ak pwodwi oswa sèvis yo pa janm itilize.

Si yon pòs enfliyansè gen yon deklarasyon sou pwodwi oswa sèvis konpayi ou an, ou dwe gen prèv pou sipòte deklarasyon sa a. Pa egzanp, si yon enfliyansè di yon pwodwi swen pou po ap pwodui sèten rezilta (tankou, retire bouton oswa fè po a pi dous), konpayi an ta dwe gen done ak rechèch pou sipòte deklarasyon sa a. Si non, ou menm ak konpayi ou an ka responsab!

Instagram

• Koneksyon materyèl yo dwe parèt anvan bouton "Plis" la. Sa a anjeneral anvan twazyèm liy tèks la.
• Si yon pòs k ap fè pwomosyon pou yon pwodwi a sou yon platfòm kote deskripsyon an pa vizib an menm tan ak pòs la li menm oubyen si majorite itilizatè yo ka pa li deskripsyon an, enfliyansè a dwe mete divilgasyon an sou imaj la.
• Pou pibliye kontni mak, enfliyansè yo dwe itilize zouti "kontni mak" Instagram lan epi jwenn pèmisyon nan men mak patnè yo anvan yo mete tag sou nenpòt pwodwi, mak oswa patnè.

TikTok

• Lè yon moun ki gen enfliyans lan ap poste kontni ki fè pwomosyon pou yon mak, yon pwodwi, oswa yon sèvis sou TikTok, li dwe aktive paramèt "divilgasyon kontni" an.

Platfòm Videyo (YouTube)

• Enfliyansè a dwe mete divilgasyon an nan videyo a, pa sèlman nan deskripsyon videyo a.
• Divilgasyon an ta dwe parèt ase lontan pou yon konsomatè ka li epi konprann li.
• Konpayi ou a dwe swiv règ divilgasyon yo epi li pa ta dwe konte sèlman sou zouti platfòm medya sosyal yo bay yo (g., zouti kontni mak sou Instagram, paramèt divilgasyon kontni sou TikTok) pou evite responsablite.
• Videyo ki gen ladan plasman pwodwi peye, andòsman, parennaj, oswa lòt kontni pwomosyonèl dwe divilge lè w chwazi kaz pwomosyon peye a nan detay videyo a. Si andòsman an ka tande, divilgasyon an ta dwe ka tande tou.

Ki pa Konfòme
Nouvo [PRODUCT] pi renmen m nan fèk sot soti nan [BRAND]. Mwen te pran plezi sèvi avè l epi mwen espere ou menm tou!

Langaj amelyore
#[NON MAK LA]patnè #ad Nouvo [PWODWI] prefere mwen an fèk sot soti nan [MAK]. Mwen te pran plezi sèvi avè l epi mwen espere ou menm tou!

Pafwa chanjman an senp! Anpil nan langaj la rete menm jan an nan egzanp sa a, men chanjman enpòtan an se mete hashtag yo davans pou piblik la ka konnen pòs la patwone.

Ki pa Konfòme
Apre mwen fin itilize [BRAND] [PRODUCT] pandan de semèn ki sot pase yo, tout akne mwen an disparèt.

Langaj amelyore
#[NON MAK LA]patnè #piblisite Mwen te renmen itilize [MAK / PWODWI] semèn pase a. Mwen wè yon diferans nan po mwen epi mwen resevwa anpil konpliman.

Egzanp sa a egzije pou moun ki gen enfliyans lan modifye deklarasyon ki di "tout akne mwen an disparèt" an yon opinyon pèsonèl (sa vle di, remake amelyorasyon sou po yo).

Ki pa Konfòme
Mwen te ale nan pi bon nouvo restoran an semèn pase a: [NON MAK LA]! Mwen te pase yon bon moman, manje a te enkwayab e anbyans lan te pafè. Mèsi a bòfrè mwen pou bon repa a nan nouvo restoran li an!

Langaj amelyore
#[NON MAK LA]patnè #piblisite #patwone Mwen te ale nan pi bon nouvo restoran an semèn pase a: [NON MAK LA]! Mwen te pase yon bon moman, manje a te enkwayab e anbyans lan te pafè. Mèsi a bòfrè mwen pou bon repa a nan nouvo restoran li an!

Malgre li enpòtan pou sipòte fanmi ak zanmi ou yo, asire w ou divilge tout sa ou te resevwa gratis, menm si se yon repa. Ajoute hashtag ki endike ke vizit nan nouvo restoran an te resevwa konpansasyon ede pwoteje ou menm ak moun ki gen enfliyans lan kont responsablite.

Anvan ou travay avèk nenpòt enfliyansè, mete baz yo alekri nan yon Akò Kolaborasyon Enfliyansè. Sa pa bezwen konplike! Yon akò senp ka ede pwoteje biznis ou epi anpeche malantandi.

Tèm biznis kle pou mete nan kontra a

• Konbyen w ap peye enfliyansè a e kilè
• Konbyen pòs enfliyansè a pral kreye
• Ki platfòm enfliyansè a pral itilize
• Si ou ka revize pòs la anvan li pibliye
• Kisa k ap pase si pòs la vyole règ ou yo

Tèm legal enpòtan pou mete nan kontra a

• Enfliyansè yo ka sèlman pataje opinyon onèt ak eksperyans reyèl.
• Moun ki gen enfliyans pa ka fè deklarasyon ou pa ka pwouve (pa egzanp, pa di yon krèm pou men "fè men ou 10 fwa pi dous")
• Enfliyansè yo dwe itilize divilgasyon klè tankou #piblisite oubyen #sponsored.
• Tanpri kontakte Pwojè Devlopman Kominotè Sosyete Èd Legal la si ou bezwen asistans pou ekri yon Akò Kolaborasyon Enfliyansè.

Anplis ou gen yon Akò Kolaborasyon ak Enfliyansè yo an plas, ou ta dwe aktivman siveye tout piblikasyon medya sosyal ke enfliyansè w ap travay avèk yo pibliye.

• Ou ta dwe kenbe dosye sou nenpòt piblikasyon ki pa konfòm epi dokimante aksyon korektif yo te pran yo. Sa ap ede si yo kesyone konfòmite w epi l ap ede w deside ak ki moun ki enfliyanse w pou w travay nan lavni.
• Lè ou dekouvri piblikasyon oswa enfliyansè ki pa konfòm, ou gen dwa korije ak/oswa retire piblikasyon ki pa gen ase enfòmasyon, kenbe peman, epi revoke enfliyansè yo si sa nesesè. Sa ta dwe fè pati akò ekri ou a ak enfliyansè yo.
• Anplwaye ki responsab patenarya ak enfliyansè yo dwe resevwa fòmasyon sou epi konprann egzijans legal yo pou angajman enfliyansè ki konfòm.

Anvan ou asosye avèk yon enfliyansè, pran tan pou fè rechèch sou istwa yo ak prezans yo sou entènèt. Sa ap ede ou evite pwoblèm potansyèl pita. Men kèk bagay ou dwe chèche:

• Tcheke pou patenarya konpetitif.
  Si w se yon magazen ji lokal k ap asosye avèk yon blogè, asire w ke blogè a pa deja ap fè pwomosyon pou konpetitè w la lòt bò vil la.
• Revize abitid divilgasyon yo.
  Gade dènye piblikasyon patwone yo. Èske yo make patenarya yo aklè ak #piblisite oubyen #sponsored? Si yo pa divilge relasyon ak lòt mak yo, gen yon risk pou yo pa divilge pa w la nonplis.
• Fè atansyon pou drapo wouj fwod yo.
  Se pou ou sispèk si yon enfliyansè gen 50,000 disip men li sèlman jwenn 20 like pou chak piblikasyon, oubyen si kòmantè yo plen ak repons jenerik tankou "Bèl foto!" oubyen emoji o aza san okenn angajman reyèl. Fè patenarya ak moun sa yo pwobableman pa pral ede w devlope biznis ou epi yo ka mete w an danje pou w sibi konsekans.

FTC a fè ankèt konfòmite epi yo konsantre sou echèk enfliyansè a pou l fè divilgasyon koneksyon materyèl la klèman. Sepandan, otorite sa yo kapab pran aksyon kont konpayi ki konnen oswa ki te dwe konnen ke enfliyansè yo pa t ap divilge koneksyon/relasyon materyèl yo ak konpayi an byen. Konsekans potansyèl yo enkli:

• Yon lèt avètisman ki egzije yon konpayi pou chanje pratik li yo
• Sanksyon sivil, ki gen ladan amann
• Yon enjonksyon oswa yon lòd pou sispann epi pou renonse ki mete restriksyon sou piblisite konpayi an

Kliyan yo gen dwa pataje opinyon onèt sou biznis ou nenpòt kote sou entènèt—kit se sou Google, Yelp, Facebook, Instagram, oswa nenpòt lòt platfòm.

Ou ta dwe revize ti lèt yo nan kontra ou yo, kondisyon sit entènèt ou yo, ak nenpòt lòt dokiman ke kliyan yo siyen. Retire langaj ki:

• Anpeche kliyan yo kite revizyon
• Menase pou penalize oswa pouswiv kliyan yo an jistis pou revizyon negatif.
• Li deklare ou posede dwa otè sou fidbak li a

Politik ki pi saj la se kite kliyan yo pale onètman sou pwodwi ou yo ak eksperyans yo.

Si ou kolekte epi montre revizyon kliyan sou entènèt, ou dwe jere yo yon fason ki jis e onèt. Men kèk règ enpòtan pou swiv lè w ap kolekte, jere epi pibliye revizyon.

Lè w ap kolekte revizyon:

• Mande tout moun, pa sèlman kliyan ki satisfè yo. Pa voye demann evalyasyon sèlman bay moun ki ba ou senk zetwal nan yon sondaj.
• Fè atansyon ak ankourajman yo. Ofri yon rabè pou kite yon revizyon se yon bon bagay, men ou pa ka egzije pou revizyon an pozitif. Kenbe nan tèt ou ke ofri yon ankourajman pou ekri yon revizyon ka entwodui patipri oswa fè revizyon yo parèt mwens fyab pou lòt kliyan yo.
• Pa janm siprime kòmantè negatif yo. Pa anpeche oswa dekouraje kliyan ki pa satisfè yo pou yo soumèt kòmantè negatif.

Lè w ap jere revizyon yo:

• Verifye si revizyon yo reyèl. Mete an plas yon sistèm pou detekte fo revizyon. Pa egzanp, konfime si moun ki fè revizyon yo te achte nan men w tout bon vre oubyen konsidere aplike yon lojisyèl ki siyalize modèl sispèk.
• Pa modifye revizyon yo. Pa modifye revizyon yo pou chanje mesaj la. Pa egzanp, pa chanje mo yo pou fè yon revizyon negatif parèt pi pozitif.
• Trete tout revizyon menm jan. Pa angaje w nan yon pwosesis apwobasyon ki pi entans pou revizyon negatif pase sa ou ta fè pou revizyon pozitif yo.

Lè w ap pibliye revizyon:

• Montre bon ak move a. Si ou gen 50 evalyasyon epi 10 negatif, ou ta dwe montre yo tout, pa sèlman sa ki pozitif yo.
• Pa mete moun an premye plas. Pa mete kòmantè senk zetwal yo anlè epi antere kòmantè yon sèl zetwal yo anba.
• Divilge revizyon patwone yo. Si ou te bay yon moun yon pwodwi gratis pou yon revizyon, sa ta dwe byen klè. Pa egzanp: "Revizyonè sa a te resevwa yon pwodwi gratis pou pòs sa a."
• Eksplike sistèm evalyasyon ou an. Deklare yon fason klè e vizib kijan ou kolekte, trete, epi montre evalyasyon yo, epi kijan ou detèmine evalyasyon jeneral yo. Ajoute yon nòt senp tankou: "Nou montre tout evalyasyon kliyan verifye yo nan lòd yo resevwa yo."
• Siveye fo dokiman. Tcheke regilyèman pou wè si gen revizyon sispèk. Si yon moun di w yon revizyon ka fo, mennen ankèt epi pran aksyon, kit se retire li, siyalize li, oswa rapòte moun ki fè revizyon an.

Ou ka retire revizyon ki:

• Genyen enfòmasyon konfidansyèl oswa prive. Pa egzanp, yon revizyon ki mansyone kat kredi yon kliyan oswa resèt konfidansyèl ou a.
• Genyen ladan yo arasman oswa diskou rayisman. Pa egzanp, yo ta dwe retire revizyon ki gen jouman, menas, mo obsèn oswa langaj diskriminatwa.
• Ki pa gen rapò ditou epi ki pa gen rapò ak sijè a. Pa egzanp, yon revizyon sou yon sèvis oswa yon konpayi ki konplètman diferan.
• Yo klèman fo oswa twonpe moun. Pa egzanp, yon revizyon ki deklare ou pa aksepte kat kredi alòske ou aksepte yo. Sepandan, se pa paske ou pa dakò ak yon revizyon ki fè li "klèman fo", paske li ka yon opinyon. Pa egzanp, yon revizyon ki di, "Manje mwen te resevwa a te frèt," pa ta dwe efase paske li se yon deklarasyon eksperyans ak opinyon pèsonèl.

Anplis entèraksyon avèk lòt itilizatè medya sosyal yo, gen lòt konsèp ou ta dwe sonje pou pwoteje biznis ou kont responsablite.

Pi enpòtan an se fason ou itilize imaj pou fè pwomosyon biznis ou sou sit medya sosyal yo. Dezyèm konsiderasyon an konsantre sou òganize kado oswa konkou sou paj medya sosyal ou yo.

Lè w ap itilize imaj sou rezo sosyal yo, ou dwe konsidere ki moun ki detni dwa otè a. Ou ka sèlman itilize imaj ou te kreye tèt ou, pou ki ou te jwenn pèmisyon nan men pwopriyetè a pou itilize, oswa ki te vin nan domèn piblik la.

• Pou imaj ou kreye yo, li enpòtan pou imaj la orijinal otank posib. Ou ta dwe evite itilize foto penti oswa foto lòt moun te pran (sof si ou gen pèmisyon).
• Pou imaj ou gen pèmisyon pou itilize, asire w ke pèmisyon an bay alekri pou pwoteje kont nenpòt pwosè nan lavni sou itilizasyon. Nan pèmisyon sa a, presize egzakteman kijan ou gen plan pou itilize imaj la (si posib) oswa mande pwopriyetè imaj la pou l ba w pèmisyon pou w itilize l san restriksyon.
• Pou imaj domèn piblik, ou dwe asire w ke foto w ap itilize yo gen lisans pou itilizasyon espesifik ou. Anba la a, gen kèk kalite dwa ki ta ka aplike pou biznis ou.
• Imaj ki anba jesyon dwa yo gen règ ak frè espesifik ki varye selon itilizasyon an. Pa egzanp, yon fotograf ka ba ou pèmisyon pou itilize foto li sèlman sou sit entènèt ou a. Sa vle di anjeneral ou pa ka poste foto a sou Instagram oswa Facebook pou fè pwomosyon pwodwi ou a san pèmisyon adisyonèl pwopriyetè a.
• Dwa komèsyal yo pèmèt itilizasyon imaj pou fè pwomosyon pwodwi. Ou ta dwe asire w ke imaj w ap itilize pou objektif sa a gen lisans pou itilizasyon komèsyal.
• Dwa ki pa komèsyal yo limite itilizasyon imaj yo nan aktivite ki pa pou fè pwofi.

Se pa paske ou jwenn yon imaj sou entènèt ou ka itilize li sou paj biznis ou. Sa a se vre menm si w ap bay imaj la non mèt li oubyen si w ap tag moun ki te poste l okòmansman an. Si w ap itilize yon imaj pou fè pwomosyon pou biznis ou, ou dwe gen apwobasyon eksplisit nan men kreyatè a.

Sepandan, ou ka itilize imaj stock depi w ap verifye pèmisyon dwa yo epi respekte restriksyon yo. Ou ka fè rechèch sou entènèt pou imaj stock oswa itilize sit espesifik tankou Shutterstock, Getty, Unsplash, ak Pexels.

Tèm "konkou" a refere a kado ke moun antre nan espwa pou yo genyen yon pri. Pri a pa oblije yon pwodwi nan konpayi ou an, men li kapab nenpòt lòt kalite kado, tankou yon pake vakans oswa yon sèvis yon zanmi konpayi an bay. Eta New York gen règ sou konkou ke biznis ou a ta dwe swiv.

Asire w ke konkou w la pa mande yon acha pou antre nan tiraj osò a epi li ofri yon lòt metòd pou patisipe. Pa egzanp, ou ta ka ofri vizit nan magazen pou ranpli fòm patisipasyon yo, pèmèt moun yo voye patisipasyon yo pa lapòs ak enfòmasyon ekri alamen, oswa pèmèt moun yo soumèt fòm sou entènèt san yo pa achte. Yon konbinezon kèk oswa tout opsyon sa yo anjeneral pi bon.

Premye anons ou a ta dwe gen ladan deskripsyon pri a ansanm ak kritè kalifikasyon klè pou moun ki ka patisipe ak moun ki pa ka patisipe, tankou:

• Egzijans laj
• Nenpòt limitasyon jewografik pa vil, eta, oswa peyi
• Delè pou enskripsyon an, ki gen ladan dat ouvèti ak dat fèmti, dat seleksyon gayan yo, ak dat livrezon pri yo.
• Esklizyon potansyèl anplwaye yo

Li enpòtan pou mete yon lis konplè tout tèm ak kondisyon yo.

• Chèche restriksyon espesifik pou eta ou a oswa platfòm ou gen plan pou itilize a
• Nouyòk gen règ espesifik pou pri ki gen valè plis pase $25 ak plis pase $5,000.
  •  Pou pri ki gen yon valè plis pase $25: Nan 90 jou apre fen tiraj osò a, ou dwe depoze yon lis gayan yo ansanm ak yon deskripsyon pri a te genyen an (ke yo rele yon Sètifikasyon Gayan) nan Depatman Deta Nouyòk la.
  • Pou pri ki gen yon valè plis pase $5,000: Ou dwe depoze dosye a nan Enrejistreman Jwèt Chans epi peye yon frè depo $100. Ou dwe depoze tou lis gayan yo ak yon deskripsyon pri(yo) ou te genyen an nan Depatman Deta Nouyòk la nan 90 jou.
• Ou ka jwenn plis enfòmasyon sou entènèt nan Sit Enskri pou Jwèt Chans nan Eta New York.

Platfòm medya sosyal yo genyen tou règ espesifik pou tiraj osò yo.

• Instagram
  Ou dwe deklare ke Meta pa enplike e li pa responsab ditou epi mete tout règ tiraj osò yo nan premye pòs la oubyen nan biyografi pwofil ou a.
• Facebook
  Dwe gen ladan yon avètisman ki di Facebook pa enplike nan okenn piblikasyon ki gen rapò ak tiraj osò a.
• TikTok
  Itilizatè k ap fè tiraj osò yo dwe itilize fonksyon Live Giveaway platfòm lan, pri yo pa ka gen ladan lajan kach oswa yon kat kado epi yo dwe mwens pase $500.
• YouTube
  Sa egzije pou tiraj osò yo respekte lalwa lokal la epi pibliye yon lyen ki mennen nan Règleman Kominotè yo. Ou dwe bay tou yon avètisman ki di YouTube pa enplike nan tiraj osò a.
• LinkedIn
  Entèdi pou fè pwomosyon pou tiraj osò sou platfòm yo a.

Anplis règ tiraj osò sa yo, ou dwe swiv direktiv ki diskite nan gid sa a pou pwomosyon pwodwi, kado, ak entèraksyon ak moun ki gen enfliyans pou kanpay tiraj osò ou a. Si ou pa swiv egzijans tiraj osò ou a, kanpay la ka sispann oswa anile akoz ilegalite.

Lè w gen dout, pito divilge enfòmasyon yo. Transparans pèmèt ou gen konfyans nan kliyan w yo epi li pèmèt ou respekte règleman federal yo. Pou jwenn enfòmasyon detaye sou règleman ak direktiv FTC yo, tanpri al gade sa ki annapre yo:

• Gid FTC yo konsènan itilizasyon andòsman ak temwayaj nan piblisite (Gid andòsman).
• Gid pou Apwobasyon FTC yo: Sa Moun yo Ap Mande.
• Gid FTC: Divilgasyon 101 pou Enfliyansè Medya Sosyal yo.
• Prezante Revi Kliyan Sou Entènèt: Yon Gid pou Platfòm yo.
• Mande epi Peye pou Revi Sou Entènèt: Yon Gid pou Moun k ap Fè Maketing.
• Prezante Revi Kliyan Sou Entènèt: Yon Gid pou Platfòm yo.
• Lwa sou Jistis nan Revi Konsomatè yo: Sa Biznis yo Bezwen Konnen.
• Divilgasyon .com FTC yo: Kijan pou fè divilgasyon efikas nan piblisite dijital.

Pou jwenn èd ak ti biznis yo, voye yon imèl CommunityDevProject@legal-aid.org.

Enfòmasyon ki nan dokiman sa a te prepare pa The Legal Aid Society ak Fordham Law School's Entrepreneurial Law Clinic pou rezon enfòmasyon sèlman epi li pa reprezante konsèy legal. Enfòmasyon sa a pa fèt pou kreye, epi resevwa li pa konstitye, yon relasyon avoka-kliyan. Ou pa ta dwe aji sou okenn enfòmasyon san ou pa angaje yon konseye legal pwofesyonèl.